英创上海和ANA Business Solutions已开始合作，在中国开展“接待和礼仪”的培训讲座。
从全日空客室部门倡导的4个S（Smile、Speedy、Smart、Sincerity)这4个关键词开始并以此为基础，开展基本的商务礼仪培训讲座：诸如电话接听，名片递接等，培训将结合具体的实践模拟力求使学员能尽早掌握基本的商务礼仪。

本次讲座受到历来参加者的一致好评，并获得总经理和人事担当的高度评价。

讲师介绍

培训讲师曾就职于日本最大的航空公司 — ANA全日空航空公司，任职客室乘务员，拥有丰富的专业礼仪知识。
2011年6月、作为英创专职讲师获得了ANA Business Solutions颁发的商务礼仪讲师资格证书。现在已经开展了多场商务礼仪培训。

日本待客之道的讲解

行为举止和仪容仪表的重要性

基本商务礼仪培训演练

接待、引导、指路演练

传递物品的礼仪演练

交换名片的礼仪指导

接听电话时的礼仪演练

接待的礼仪演练

拾物品时的举止指导

最后，
谢谢各位来参加本期的培训。
下期，再见。

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中文：杨丽莉 021-2352-6031（直通）
mobile:150-0026-3689
日语：中野理奈 021-2352-6041（直通）
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