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日期:2017-07-19 15:55:30转自:字体:大 中 小
上周,英创上海顺利举办了ANA商务礼仪培训。
参与培训的两位老师曾经是ANA的空乘人员,因此给我们带来的分享和指导都尤为专业。
老师从日本传统的“待客之道”引入,带领我们了解了做到完美待客的重要性。重视客户体验是抓住商机,促成合作成功的重要环节,若企业或个人重视待客之道,合作的结果往往能皆大欢喜。
在大家理解了待客之道的概念和意义以后,老师便自然地开始教授我们用心待客的方法。
很多时候商务合作能够成功与否都和第一印象有关,而第一印象形成仅需15秒。
我们要如何才能在短时间中获得对方的好感呢?
培训结合具体的实践模拟力求使学员能尽早掌握基本的商务礼仪。从电话接听,名片递接,到商务场合对话沟通、会面礼仪,大家都在实践中下不断进步着。
本次培训顺利举办,老师寓教于乐并结合生活中的实例讲课,参与培训的各位学员也全情投入,积极参加各种礼节的模拟实践。
本次讲座受到历来参加者的一致好评,并获得总经理和人事担当的高度评价。
若贵司有意提高服务品质,请务必联系我们。
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