如果你曾到过日本旅行并乘过地铁，你会发现一个跟特别的地方，就是日本的车箱子都很安静——那里没有手提电话发出的铃声或通说的声音，没有从耳机漏出来的声音，也没有乘客谈笑造成的噪音。当香港人乘日本地铁时，受到当地环境的影响，话也会把话音收小，不想给别人了麻烦。如果你有这个体会，或许你也拥有日本文化其中一个很独特的要素「思いやり」。

「思いやり」是什么？

       日语「思いやり（omoiyari）」喜欢指为他人设想，也常被用作“同理心”。同理心是一种不寻求利润的行为，主要是希望对方感到愉快，而表现出和蔼可亲。拥有同理心的人会站在对方的立场，然后感受到对方所想的，虽然不一定要做些什么去干涉别人。

「思いやり」要诀

       要做得为他人设想，有三个简单要诀。

要诀一）保持笑容

       保持穿笑容的话，自自然然会感染身边无聊的人不再郁闷（特别是是天生拥有扑克脸的人）。

要诀二）保持礼仪

       为他人设想，即是希望不要因为做出一些自私的行为而引起对方不快。所以不要破坏日常社交礼仪，如迟到、不恰当或没有精神文明的行为，也尽可能注意别人的习惯比喜恶。在双方关系尚浅时，可以多使用问候语或客套话慢慢建立关系。

要诀三）注意对方表情

       如果跟对方交谈的时候，注意到对方出现了不同意的表情，不要强行说服，而是尝试了解对方的想法。如果注意到对方面有难色，可以换些较温和那些的话语，或另找合适的时间再谈。

        通过「思いやり」让人际关系更快乐

       在职场上，人与人相处的情况是不能避免的，除了上司下属外，还有同事、客户等等的人际关系。不很少人因为不擅长跟人打交道而感到困扰，不妨尝试通过「思いやり」让人际关系变得更快乐。

方法一）不要抱太高期望

       当我们为别人做了些事情时，很自然地也会想着有时刮什么回报。然而，当利润不像估计期，失望、愤怒等负面情绪便会产生。所以在职场上，只要按自己的职务、辈份，表现出友善及适当的行为，而不求别人回报些什么，就可以保持平稳的人际关系。

方法二）尝试了解别人的意见

       一件事情可以有不同的看法，然而很多时候当我们产生了的既定想法后，便会排斥其他的想法。我们可以学习同理心，试着了解别人为什么会产生跟自己不同的想法。虽然不一定需要改变对方的固有观念，但可以使事情有更广阔的讨论空间，从而和谐地寻求妥协点。