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职位详细
呼叫中心 业务分析主管
不限 ~ 15000
招聘结束
日系知名汽车金融公司
北京
本科以上
No.00044400
工作内容
1.呼叫中心和Cap系统维护,以保证系统的可用性能满足SLA要求
2.根据客户的反应,深入分析生产系统的问题和不足,并提供解决方案
3.需要时进行应用系统或者web service 接口程序的开发
4.进行 IT项目的支持
5.其他系统的备份管理员
6.公司交办的其他事宜
申请条件
1. 具备至少3年基于Avaya&Genisys&Nice的呼叫中心平台的开发与维护经验
2. 具有基于Java&Was平台的开发经验,至少了解两种系统接口开发的方法并且有基于他们的接口开发经验
3. 具备流利的中英文沟通能力,良好的分析能力
4. 在业务流程优化领域,具备敏锐的业务洞察能力和良好的客户意识
5. 具备良好的合作和学习能力,可以和来自不同部门的成员有效地合作
6.计算机专业学士学位,具备研究生学历者优先考虑
7. 具备金融IT工作经验者及项目管理能力者优先考虑
在英创
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