工作内容
・ 作为数字化生态系统运维管理担当,管理整个电商系统体系的运维事项,使其符合约定的SLA,对整体系统运维质量负责。
・ 与电商系统所有者密切合作,明确系统之间的依赖关系,确保系统迭代的稳定性与交付质量符合承诺,确保高效交付。
・ 具备良好的沟通及问题/需求分析能力,协调内部资源和外部供应商/合作伙伴进行系统迭代交付和系统故障修复。
・ 负责协调和领导职责范围内的不同产品团队,管理运维团队成员及供应商按要求和计划交付各阶段的运维成果。管理好运维预算和精度,时刻考虑业务和公司价值,最大化ROI。
・ 具有系统故障诊断和解决的能力,能发现系统的改进事项,并提出系统的有效改进建议。
・ 有良好的管理能力,能与主要利益相关者建立牢固关系,善于倾听其诉求,理解其痛点,并制定短、中、长期的持续优化方案。