工作内容
1. 主要通过电话和电子邮件销售产品/服务,通过指定的帐户和合格的潜在客户达成销售指标
2. 与合同续订,价格谈判和批量折扣协调客户保留和继续业务。 专注于发展长期客户关系。
3. 协助分销商培训管理数据,预测, POS,提高效率。 与市场部合作,为新产品的经销商提供必要的培训。
4. 保持客户关系良好,达到销售目标。 保持现有客户SOM的重复订单,寻找新的机会,扩大潜在的销售和市场份额。
5. 根据客户要求提供文件和信息(ROHS、CCC、检查单)。 保持与现有账户的关系,提高客户满意度以保持市场份额。
6. 在主管的指导下,通过数据分析向销售团队提供可预测的信息。
7. 处理质量问题和客户投诉,以确保这些问题得到答复,并根据需要进行跟踪。
8. 确保客户交付请求得到满足,并专注于为客户提供高质量的服务。
9. 及时管理业务运营数据和文档,维护系统信息。
10. 提高报告和预测的准确性。
11. 收集客户查询并通过日常电话和领导跟进来抓住新的机会,为销售团队过滤高质量的客户
主要负责华东区域,日系客户为主,客户维护100%,有少部分外勤和出差(江浙沪)。