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职位详细
客户服务资深专员
6000 ~ 10000
招聘结束
某日资电子部件贸易公司
上海
本科以上
No.10116679
工作内容
1、客户服务
 及时接收和处理系统中的客户订单
 确保满足客户交付要求,并专注于为客户提供优质服务
 维护客户关系,了解客户需求,提高客户满意度,以保持市场份额。
 向经理报告操作和系统问题

2、销售支持
 根据客户要求提供文件和信息(ROHS、CCC、检验单),维护与现有客户的关系,提高客户满意度,以保持市场份额。
 确保满足客户交付要求,并专注于为客户提供优质服务。
 安排定期拜访和会见客户,了解市场趋势。
 管理业务运营数据和文档,及时维护系统信息。
 提高报告和预测的准确性。
3、风险管理
 监控应收账款状态并及时收回付款。
 库存控制,采取必要的措施来降低库存成本。
 预测管理
 协助运营流程,确保公司规避风险
4、其他
按时完成主管交办的其他任务。
申请条件
本科及以上学历
至少3年客户服务工作经验
知识、能力、技能
团队合作精神
以客户为导向
良好的沟通和表达能力
英语说写流利
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