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职位详细
高级服务运营经理
12000 ~ 15000
招聘结束
中日合资IT公司
北京
本科以上
No.00060554
工作内容
面向车厂提供Telematics车联网服务的运营服务。
1、开展呼叫中心以及服务日常运营分析、相关运营数据监控,协调并解决运营中出现的问题,定期进行运营结果汇总。
2、对服务各环节进行定义,根据运营分析结果、设计并优化服务整体流程。
3、根据运营阶段需求制定运营计划,并进行策划、管理、协调、执行。
4、负责外部各服务商的品质管理,提升服务的稳定性以及服务的品质。
5、深挖用户深层次需求、提出新服务内容方案。
申请条件
1,大学本科学历
2,有3年以上呼叫中心运营管理经验。或2年以上车联网相关服务运营经验。
3,对服务运营有自己的理解。
4,能根据产品和受众群体独立策划、设计、撰写服务方案,具有出色的PR文案写作能力
5,数据分析能力强,思维逻辑清晰,良好的沟通表达能力,高度的团队协作精神。
6,具备日企企划或者运营类工作经验或日语商务水平能力(非必须)
00060554
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