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职位详细
现场服务工程师(上海)
不限 ~ 8000
招聘结束
某全球知名半导体设备制造企业
上海市
本科以上
No.00069315
工作内容
1.在资深工程师的指导下,协助团队完成新机台的安装与测试,确保尽早通过测试许可;
2.在资深工程师的指导下,定期对机台进行检测和维护,手机数据,分析、撰写并提交报告;
3.在资深工程师的指导下,为客户提供各种保修期内的服务,包括电话解答客户疑问和现场机台故障排除等,并独立解决简单的、程序化的技术问题;
4.在资深工程师的指导下,为客户提供保修期外的服务,包括现场机台故障排除和机台改造等,并独立解决简单的技术问题.在遇到不熟悉的技术问题时,及时向其他工程师寻求建议和支持,并有效解决问题;
5.与客户保持沟通联络,了解客户动态,收集竞争对手信息,从而发现客户需求并及时传递给销售人员和售后业务开发人员。
6. 针对服务时间、服务内容等方面,与客户存在分歧时,在不违反公司行为规范和原则的前提下,尽力与客户协商为公司争取利益。
7.落实EHS相关规定,严格按照安全规范操作。
申请条件
1.本科以上学历,化学、电子、机械及自动化等专业。对电路图和机械图有良好的理解和分析能力;
2.了解半导体前道设备和工艺者尤佳;
3.技术培训结束后,能在资深工程师的指引下,实施PM, 故障排除, 修理;
4.具有=日语的一般沟通能力
5.具有良好的服务精神,理解和影响客户的能力,适合团队或独立工作的环境。能适应长短期出差,加班和夜班的需要;
6.具有主动乐观的工作态度和承受挑战,承担责任的意愿;具有在技术或管理上提升发展的潜能。
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