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电商客服主管
5000 ～ 5500
招聘结束
某网络科技有限公司
上海
大专
No.10087497
工作内容
①管理客服数据、分析整理数据制作月报等报告
②学习了解产品知识、及时与运营及品牌方联系核实
③理解售前售后客服工作内容，跟进处理升级售后客诉，优化工作流程
④管理客服现场（出勤、工作态度、绩效等）
⑤与运营保持联系，反馈消费者相关问题，参与店铺运营提案
②学习了解产品知识、及时与运营及品牌方联系核实
③理解售前售后客服工作内容，跟进处理升级售后客诉，优化工作流程
④管理客服现场（出勤、工作态度、绩效等）
⑤与运营保持联系，反馈消费者相关问题，参与店铺运营提案
申请条件
1、有电商客服相关经验优先
2、做事细心负责，乐于学习
3、态度谦和，能够理性处理客户关系
4、有独立思考能力，能够整理分析建立假设&验证
5、新卒可，会日语优先考虑
2、做事细心负责，乐于学习
3、态度谦和，能够理性处理客户关系
4、有独立思考能力，能够整理分析建立假设&验证
5、新卒可，会日语优先考虑
在英创
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