電子部品（携帯、パソコン）の営業（コンデンサ、センサ、RF、タイミングデバイス、フィルター）等の法人営業　
営業部門は5部門に分かれており、適正や得意分野をみて、配属先がきまります。
１、中国系顧客
２、台湾系顧客
３、日系
４、欧米系
５、某大手スマホメーカー

・中国語：ビジネス以上
・電子部品の知識
・営業経験

*售后服务（主要包括退换货和投诉等）管理，确保各类业务处理的及时和准确性
* 对现有的售后服务对应流程进行优化和改善，提高客户满意度
* 提升员工的售后服务处理技能
* 顾客信息管理，确保各渠道顾客信息收集的及时、准确和完整性
* 对现有的顾客信息管理体制进行优化和完善
* 顾客分类管理，根据公司战略方向对顾客进行合理的类别划分，并针对不同的类别设计差异化的服务，提高客户满意度，确保公司利润最大化
* 顾客信用管理，建立健全的顾客档案和信用评估方针，通过为顾客设定合理的信用额度带动销售额提升，同时规避可能存在的坏账风险
* 对其他部门提出的和顾客信息相关的需求（如顾客数据下载、信息批量变更等）提供必要的支援和协助

工作地点:奉贤南桥，公司提供往返市区的班车。

Must
* 大专以上学历
* 有售后服务管理，处理投诉等相关经验
* 良好的客户关系管理意识和概念
* 日语或英语流利，书面及口头沟通顺畅
* 较强的逻辑思维及问题分析能力
* 熟练掌握Microsoft Office软件的使用，包括Excel和PowerPoint
* 良好的跨部门沟通和协调能力
* 良好的客户服务意识及抗压能力
* 细心、耐心、有亲和力
* 愿意到奉贤上班（公司提供班车接送）
Plus
* 参与过企业内部CRM系统设计工作的优先考虑
* 有呼叫中心工作经验者优先考虑
* 家住奉贤者优先考虑

中国人向けコールセンター業務

・日本での就業経験3年以上
（業界、業種問わずだが、サービス業、カスタマーサービス関係なら、合格率高い）
・英語の読み書き必須、会話不要
・税込６０００－８０００元
・7月入社可能な人優先

* 整体项目框架、流程制定
* 负责制定项目整体目标和项目阶段性任务
* 项目时间表制作、时间进度管理
* 项目相关资料的制作、上司说明
* 项目整体实施PDCA的管理

1、 大专以上学历；
2、 有较强的团队管理、跨部门协调能力、沟通能力强；
3、 有较强的数据分析、挖掘能力；
4、 具有敏锐的市场洞察能力，能够通过数据分析洞察市场趋势及消费行为习惯；
5、 愿意学习新业务、新知识、并具有挑战精神；
6、 有线上/线下客户体验管理工作经验者优先考虑；
7、 有B2B经验者优先考虑。

 全面负责整个客户联络课的日常工作（各种流程的审核，流程变更的确认，Call Center及投诉业务的相关支持等）
 协调部门内部以及其他部门的业务之间的沟通。
 根据实际需要来制定并调整整个客户联络组的相关工作流程。
 作为公司窗口应对消费者协会相关业务以及配合政府部门的相关活动。
 负责售后系统内与投诉相关的费用审批工作。
 负责公司所有产品的CCC和无线认证等相关工作。
 部门领导安排的其他工作。

3C认证入职后有培训。

 大专及以上学历，家电5年以上相关售后服务管理工作经验为佳，有Call Center管理或者投诉处理相关经验者优先。
 熟悉售后服务方面的相关法律法规。
 熟悉产品相关认证流程者优先
 良好的英语口头表达及书写能力，同时有日语能力者优先考虑。
 具备良好的部门内和跨部门的组织和协调能力，良好的谈判，人际沟通能力，有较强的团队协作精神。

 全面负责社内投诉处理业务，通过不断强化客户投诉服务水平及完善流程标准，提升客户满意度和降低客户投诉风险。
 准确识别及预警客户投诉风险，积极主动介入并解决全国ASC（Authorized Service Center）和Call Center以及其他渠道的投诉预警case。及时向上级汇报并协调相关资源及相关部门共同协作解决投诉。
 按照公司在客户投诉风险及个人隐私管理要求，做好相关流程标准的落地实施和更新维护工作。
 负责Call Center以及全国ASC的投诉相关KPI的监控及跟进，保证维持在较高水准。
 定期总结分析客户投诉数据及案例，制作精准的投诉月度报告并于投诉月度会议上向公司高层进行报告。
 组织不定期的投诉相关的培训。
 完成附带的其他工作（例如中文说明书管理等）。

400电话是外包的。

 大专以上学历，5年以上CRM团队及客诉处理经验。
 普通话标准，逻辑思维及沟通表达能力强。
 良好的英语口头表达及书写能力，同时有日语能力者优先考虑。
 为人正直外向，有较强的团队协作精神。
 较强的Office办公软件使用能力，有较好的数据分析能力。
 较强的沟通协调能力，执行能力，有责任感，创新服务意识强。
 有耐心，有责任心，较强的抗压及情绪控制能力。
 具备良好的反应速度和线下服务意识，能沉着应对突发事件并有较好的用户情绪安抚技巧。

業務内容
1，提供安全舒适的工作环境，保障各项设施正常运转；
2，协助设备经理与顾客和团队成员建立并维系良好关系，保持有效沟通；
3，协作并管理用户改良项目；
4，主持工作安排，维护计划，故障排除和流程制定；
5，协助设备经理交付最佳方案，领导团队成员持续进步；
6，在管理过程中，协助设施经理和客户合作团队确认运营成本节省；
7，参照客户方人力资源准则对直接雇用的员工进行培训，管理和引导；
8，协助设施经理保障所有项目实施符合公司和客户的各项政策法规；
9，汇报会议日程；
10，遵守职业道德和法律行为准则；
11，设施经理委派的其他工作。
12，针对工厂，楼宇进行综合机械设备管理。熟悉，供暖，阀门，锅炉...及相关设备

•设备管理，工程学相关专业或商业管理本科以上学历；
•10年以上的设备维修经验，5年以上的设备管理经验（最好有外企管理工作经验者）
•中英双语听说读写流利；
•良好的电脑技能；
•具备很强的服务意识，解决问题始终以客户服务为导向；
•优秀的供应商管理与合同谈判能力。
熟悉，电子，供暖，阀门，锅炉...及相关设备

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1.主要负责Oracle 数据库以及程序维护与开发，Oracle 9i，Oracle 12C，Oracle form 6i, Oracle report 6i 等.
2、服务器、路由器、交换机的监控、备份与恢复。
3、AD.DNS.DHCP的维护
4、根据公司内部的实际需求，开发生产系统
5、数据库管理
6、与总部IT的沟通
7、执行由上级指派的其他职责。

1、计算机或电子信息技术等相关专业本科及以上，经验丰富者，专科也可以。
2、数据库管理与开发，3年以上独立操作经验，有过项目开发经验
3、具备丰富的软件应用，网络通信及IT发展知识。
4、熟悉服务器管理
5、良好的英语听说能力。

当局対応（銀保監会、外貨管理局、銀行などとの交渉窓）、調査業務（日本からの調査以来への対応、現地情報の収集・レポート作成）、顧客対応（貸付業務の支援、銀行・外貨管理局との調整など）など

求める能力：対人交渉力がある人物（当局や銀行などとの交渉の機会が多い。当方の立場や要求を正しく理解し、先方と粘り強く交渉できる能力を持っている）、責任感が強く、真面目な人物（業種がら、信用が求められる。情報管理についても厳格にできること）、情報収集力、ネットワークを持っている人物、日系企業での勤務経験がある人物

工作职责：
1. 熟练操作并管理会计事务的处理；
2. 有效管理多个会计业务流程并确保服务质量；
3. 不断提高生产率，在业绩表现上满足并超越客户的期望；
4. 保持与客户的定期沟通，促使业务不断的发展并确保客户较高的满意度；

■工作地
昆山市花桥经济开发区

职位要求：
1. 本科或以上学历，财务/会计/金融/日语等相关专业；
2. 优秀的日语运用能力,日语主要工作语言，英语邮件读写能力；
3. 5年或以上外包相关工作经验，具有跨国公司工作经验者和财务外包经验者优先考虑；
4. 2年以上的团队管理工作经验；
5. 良好的沟通交流技能并具有很强的责任心5. 熟练使用Excel。