工作内容
1.技术支持:
(1)SAP系统应用支持和业务解决方案设计提供初步技术支持;SAP系统FICO/SD/MM/PP模块业务流程优化和系统配置;
(2)协助客户处理相关问题并解决问题;
(3)使用公司项目管理系统来准确和及时的记录,提交和追踪相关的客户需求;
(4)配合业务部门优化业务流程,完善系统管理,持续提高IT价值;
(5)跟进问题单的执行情况并确保问题单关闭并经客户确认;
(6)每周生成报告,并发给相关人员。
2.数据、文档整理:
(1)完成各种所需信息资料收集和统计;
(2)提供技术支持及系统运营支持的问题反馈报告;
(3)编写和维护信息系统日常管理的文档。
3.完成其他公司交给的任务。