1、接听顾客电话，解答关于产品知识、故障处理等方面的问题；
2、相机教室的支援、协调、安排等工作；

中专及以上；
男性优先；
发音标准；
热爱摄影；
有工科背景优先；
00025177

客户需求的对应等。

女性优先，英语专业，本科学历

1~2年工作经验，

已婚者优先
00024884

①订单的确认及客户货款支付的核实
②1号品DCM的系统确认和特采直送品的MFG的上系统及备份
③客户催货时的基本对应和部门日文协助

①客服或相关工作2年以上经验

１．ﾃﾞｨｽﾄﾘﾋﾞｭｰﾀに対し、MCがグローバルに展開するCSI向上施策の中国国内へ導入するための企画立案と着実な実行に向けたサポートの実施
２．ﾃﾞｨﾗｰの収益基盤を強固の物とするDPI（ﾃﾞｨﾗｰﾌﾟﾛｾｽｲﾝﾌﾟﾙｰﾌﾞﾒﾝﾄ）の中国国内への展開施策の企画とﾃﾞｨﾗｰ展開へのﾃﾞｨｽﾄﾘﾋﾞｭｰﾀへの支援業務の実施。
３．グループ内スタッフの業務遂行サポートとマネージャのサポート

必要となった学歴、専門、スキル、経験及び気質性格など：
　①日本語（1級、最低でも2級）
　②企画立案、実行力があり、将来のリーダー候補として見込める
　③明るく、まじめで根気がある。

期待されるスキル、経験及びその他の能力：
　①自動車業界に勤務歴があるのが望ましい（Mustではない）
　②ﾃﾞｨﾗｰの業務について精通していることが望ましい（Mustではない）

1、 担任公司日本籍管理者助理，协助日本籍管理者与公司其他部门主管沟通；
2、 公司内部、外部、部门间会议的翻译。
3、 负责公司对日本客户的邮件翻译，邮件问题跟踪，邮件回复；
4、 负责日本客户的接待，公司与日本客户洽谈时的现场口译；
5、 日常工作当中与日籍客户之间交流与沟通。
6、 负责公司相关业务资料文档的翻译，资料数据整理及领导安排的其他工作。

1. 日语精通，日语口语标准流利，有留学经历者优先；
2. 思维活跃，有快速学习的能力，及抗压力；
3. 有良好的沟通协调技巧，能按照作业规定处理各种日常事务
4. 具团队合作精神，有较强的市场活动安排能力和学习能力
5. 熟练使用PPT和WORD/EXCEL等OFFICE办公软件

■业务内容

1.对BPO项目进行项目管理（品质、纳期、进度、人员等）

2.与客户（日方）进行进度汇报、问题解决方案提案等业务联系

3.对部门、公司的良好发展进行适当的提案并推进、执行、总结

4.其他与职责相关的工作

【职位要求】
学历： 正规大学大专以上
专业： 不限
性别： 男女不限

【技术知识】
2年以上BPO项目管理经验
能熟练并灵活使用Excel, Word等办公软件进行数据分析、统计等
对BPO项目的品、效率质管理有一定经验

【性格要点】
优秀的沟通能力，重视团队合作
对工作有高度的责任感，能承受一定的工作压力
具有忍耐力以及上进心，能不断的学习并持续改善
为人正直，诚信可靠

【语言要求】
日语1级水平相当或以上，口语以及书面表达能达到商务交流水平

具有CET-4水平的英语能力

■业务内容
・BPO事業における管理業務全般

【必要経験】
・BPO経験10年以上
・管理職としてのトランザクション対応や営業経験のある方
・ビジネスレベルの日本語

CS Manager（カスタマーサポートマネージャーまたはスーパーバイザー）
2012年4月に、生活用品ECサイトのオープンを目指しています。
新ECサイトのカスタマーサポートマネージャーまたはスーパーバイザーを募集します。
スタッフの採用またはアウトソース会社の選定から業務マニュアルの作成・更新などサポート業務の仕組み作りと運用のリーダーを担当いただきます。
インバウンドのチャットおよび一部電話でのサポートを検討しています。（決定ではありません）
お客様の意見を汲み取って、オペレーションの各部署と連携しながらサービス改善に繋げてください。
経験・能力に応じてマネージャーとしての採用かスーパーバイザーとしての採用かを判断いたします。

カスタマーサポート経験　2年以上
マネジメント経験　1年以上
(ECサイトでの経験が望ましい)
お客様の立場・視点で物事を考えられる方
新しい事業の立ち上げに関わりたい方
ECサイトでの経験がある方を歓迎（通販サービスも可）
リーダーシップが図れる方
コミュニケーション能力が高い方

华东地区缝制工厂的业务对应
派往顾客工厂，业务对应，提案提出，图纸设计，生产管理，技术管理，人才育成。

学习能力强，
有积极向上心。
服务意识强

岗位描述：
1、针对呼叫中心中高级管理岗位进行课程开发、教学设计和讲授；
2、中级项目培训师授课与课程开发定期指导；
3、培训部课程库更新与维护；
4、负责培训的评估和跟进工作，并对培训计划进行优化；
5、公司内部各级别培训需求的定期收集与沟通；
6、协助高级经理根据公司战略规划和各部门的需求状况分析，制定公司年度培训计划并组织实施；
7、协助高级经理完善呼叫中心培训管理制度和完善培训体系工作、并持续推进培训体系。

应聘要求：
1、熟悉呼叫中心的培训，对与呼叫中心的培训有一定自己的观点和理解；
2、3年以上呼叫中心培训工作，两年以上大型呼叫中心培训管理经验；
3、英语流利，CET-6级别以上优先考虑；
4、学习能力强，能快速适应不同工作氛围与实践；
5、抗压能力强，在时限之前配合培训主管出色完成工作；
6、敏感灵活，能协助培训主管处理挑战及风险，能在部门与团队中寻求合适可行的解决方法；
7、工作态度积极，责任心强，认真、细致,有较强的亲和力，良好的人际关系处理能力；
8、强烈的团队合作精神及主人翁精神。