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10000 ~ 15000
招聘结束
上海
 
不限
No.00028356
工作内容
1、负责项目或产品的需求分析、需求调研并撰写相关说明文档;
2、参与项目或产品的系统分析与设计、数据库表设计并撰写相关说明文档;
3、负责项目或产品开发、测试和维护等环节;
4、保质保量地完成项目或产品的开发任务;
5、根据公司战略目标,配合产品负责人,组织带领其小组成员完成其它公司指派的任务;
6、负责对用户需求进行调研,分析、优化,明确用户需求,并根据原始需求编写需求分析报告;
7、评估需求的成本与效益,并能提出合理化改进建议,提升业务处理的规范化和人性化;
8、负责与开发人员、测试人员沟通,基于产品对软件需求进行管理,包括对需求点的跟踪和验证;
9、编写帮助文档、产品使用手册;负责收集用户对系统的满意度,定期汇总并建议改进方案;
10、每周向开发经理负责、汇报工作情况;
申请条件
招聘要求:
1、熟练使用UML、Visio、PD、TFS等开发、设计和管理工具;具有撰写需求分析、调研报告、设计方案等文档的能力;
2、 精通.NET3.5/4.0平台框架、 SilverLight框架,精通应用WPF、WCF、WWF、C#、 XAML、ASP.NET、AJAX、 B/S、C/S编程技术;
3、精通MySQL、SERVER2005/2008和ORACLE,精通 SQL 语言,精通存储过程和触发器编程;
4、精通HTML, CSS, AJAX, JavaScript,有WEB2.0或电子商务网站开发经验,熟悉网站架构设计;
5、五年以上工作经验,两年以上大型电子商务CRM系统架构经验,具有丰富的系统设计经验;
6、有项目管理经验和Team Leader经验者优先考虑;
7、有应用WPF、WCF、WWF、PHP等技术开发过成功案例者优先考虑;
====无语言要求===
上海
 
不限
No.00020497
工作内容
岗位描述:
1、针对呼叫中心中高级管理岗位进行课程开发、教学设计和讲授;
2、中级项目培训师授课与课程开发定期指导;
3、培训部课程库更新与维护;
4、负责培训的评估和跟进工作,并对培训计划进行优化;
5、公司内部各级别培训需求的定期收集与沟通;
6、协助高级经理根据公司战略规划和各部门的需求状况分析,制定公司年度培训计划并组织实施;
7、协助高级经理完善呼叫中心培训管理制度和完善培训体系工作、并持续推进培训体系。
申请条件
应聘要求:
1、熟悉呼叫中心的培训,对与呼叫中心的培训有一定自己的观点和理解;
2、3年以上呼叫中心培训工作,两年以上大型呼叫中心培训管理经验;
3、英语流利,CET-6级别以上优先考虑;
4、学习能力强,能快速适应不同工作氛围与实践;
5、抗压能力强,在时限之前配合培训主管出色完成工作;
6、敏感灵活,能协助培训主管处理挑战及风险,能在部门与团队中寻求合适可行的解决方法;
7、工作态度积极,责任心强,认真、细致,有较强的亲和力,良好的人际关系处理能力;
8、强烈的团队合作精神及主人翁精神。
10000 ~ 15000
招聘结束
大连
 
本科以上
No.00055513
工作内容
申请条件
招聘结束
 
本科以上
No.00012310
工作内容
BPO(呼叫中心)企业.
项目管理:
1、 将与客户方协调一致的解决方案转化为对内的要求,包括专门小组的布置,IT解决方案,招聘及培训需求,营运流程,行政管理流程,票据及计价管理等;
2、 执行项目运行计划,监管时间进度,资源配置及产出的质量;
3、 作为客户方与内部各部门联系的纽带,在执行过程中保持一定的灵敏度,以确保两者之间迅捷有效的沟通;
4、 对可行之事项进行相应的质检,以确保项目产出无误;
5、 不断寻找潜在的问题,寻找折中的方案,在项目运作成功、客户满意度及内部资源有效配置之间,寻求合理的平衡点;
6、 完成中层管理人员分派的其他任务;

标准流程的开发;
1、 协助项目经理全面了解项目的要求,限制及潜在问题,以制定可行的点对点的流程;
2、 按照客户方要求提出服务供应方案,协助IT提供解决方案的延伸方案;
3、 简化非赢利性的补充流程,最大程度上降低风险;
4、 协助开发意外/灾难恢复流程,尽量降低损耗影响;
5、 协同CRD 部门一起规划UAT系统,以确保系统平台及运用的稳定性、可靠性和延展性;
6、 在高效性,性能及周转时间上,检查及回访既定流程; 提倡在需要时流程的合理化改进;
7、 陪同CRD、IT部、培训部、行政部、人事部、财务部一起规划标准操作流程,意外/灾难恢复计划,与培训手册;
申请条件
1、 至少一至两年业务流程外包,联络中心,客户互动项目管理及运营经验;
2、 熟悉业务流程外包,在客户互动或联络中心流程设定、执行;了解PABX/ACD,呼叫路由,IVR,电信方案;有COPC,ISO培训等相关证书及审计资质优先考虑;
3、 丰富的项目执行及控制经验;
4、 出色的问题解决能力及协商能力,以最合适的方案处理复杂的突发事件;
5、 英语良好(听说与读写),口语能简单交流,书面读写熟练;
6、 日语精通(听说与读写),能与日本客户直接沟通合作;
7、 精通MS office, MS Project, Visio, 日语、中文输入熟练等;.
10000 ~ 15000
招聘结束
上海(东海广场)
 
不限
No.00062496
工作内容
精工表的产品都是日本进口的,国内只负责销售和售后业务。

岗位描述:
1、 主持全国的客户服务工作;
2、 进行公司理念的贯彻及实施;
3、配合公司进行全国服务渠道的发展和管理;
4、进行维修接待,客服电话,手表维修的日常运营管理;对其改善点的发现、统计、报告、对策方案的制定及实施;
5、全国维修备件管理;包括订购、库存、消费;
6、客户投诉的报告、处理、和统计;
8、进行部门内部员工指导及培训;
9、进行客服部预算的制定及使用管理;
10、与日本本部的联络工作;
11、上级交办的其他工作。
申请条件
任职要求:
1.性别不限,30岁以上
2.2年以上相关经验,有外企或大型集团客服团队管理经验优先考虑
2.熟悉消费品行业客户服务特点,具备先进的客户服务理念
3.日语或英语听说读写熟练
4.为人诚信,处事稳重。具较强的逻辑思维能力,具很强的沟通协调能力,具良好的心理素质、抗压能力
5.有钟表、珠宝、电器行业经验优先考虑
招聘结束
大连
 
本科以上
No.00026806
工作内容
工作职责:
1. 熟练操作并管理会计事务的处理;
2. 有效管理多个会计业务流程并确保服务质量;
3. 不断提高生产率,在业绩表现上满足并超越客户的期望;
4. 保持与客户的定期沟通,促使业务不断的发展并确保客户较高的满意度;

■工作地
昆山市花桥经济开发区
申请条件
职位要求:
1. 本科或以上学历,财务/会计/金融/日语等相关专业;
2. 优秀的日语运用能力,日语主要工作语言,英语邮件读写能力;
3. 5年或以上外包相关工作经验,具有跨国公司工作经验者和财务外包经验者优先考虑;
4. 2年以上的团队管理工作经验;
5. 良好的沟通交流技能并具有很强的责任心5. 熟练使用Excel。
招聘结束
上海 2号线 张江地铁站 步行5分钟
 
不限
No.00031471
工作内容
管理5-10的小商户支持专员团队的leader。
最好有客户服务(订单处理、物流服务)经验
申请条件
日语1级,业务交流
英语要会读写,公司系统什么都是英文的
英语听得懂,日常交流
管理过5-10人团队
招聘结束
大连
 
本科以上
No.00026808
工作内容
工作职责:

1. 了解流程的各项细节,领导团队满足客户需求,及时发现并有效地解决运营中所发生问题;
2. 有效管理多个HR业务流程并确保服务质量;
3. 建立并保持与客户的定期沟通,保证客户的满意度;
4. 领导团队进一步改善流程,提高流程服务质量;
5. 对团队的人力资源进行统筹规划,为流程做好相应的人员储备;
6. 领导和激励团队成员提高业绩水平,给予员工及时准确的业绩评估,发掘有潜质的员工,指导团队成员的个人发展计划和个人行动计划;
7. 在新流程的移管过程中,配合项目移管经理完成项目移管和流程培训。

工作地 昆山市花桥
申请条件
职位要求:

1. 本科或同等学历以上,日语精通;
2. 人力资源/日语等相关专业;
3. 5年或以上外包相关工作经验,具有跨国公司工作经验者和人事外包经验者优先考虑;
4. 2年以上团队(10人以上团队)管理工作经验;
5. 善于学习,独立性强,高度的责任感和客户服务意识;
6. 优秀的电脑应用软件及工作流平台使用能力。
招聘结束
青岛
 
不限
No.00030233
工作内容
工作职责:
1. 了解流程的各项细节,领导团队满足客户需求,及时发现并有效地解决运营中所发生问题;
2. 建立并保持与客户的定期沟通,保证客户的满意度;
3. 辅助经理领导团队进一步改善流程,提高流程服务质量;
4. 辅助经理领导和激励团队成员提高业绩水平,给予员工及时准确的业绩评估。
5. 在新流程的移管过程中,配合项目移管经理完成项目移管和流程培训。
申请条件
职位要求:
1. 本科或同等学历,精通日语,具备英语读写及会话能力者优先;
2. 熟练使用办公软件;
3. 具备独立的项目管理经验,有大型外企工作经验者优先考虑;
4. 具备3年以上IT相关客户服务经验,1年以上管理经验者优先考虑;
5. 优秀的团队领导能力和人际沟通能力;
6. 善于学习,独立性强,高度的责任感和客户服务意识;
10000 ~ 15000
招聘结束
上海
 
不限
No.00023993
工作内容
岗位职责:
1、负责公司系统的架构设计、研发工作;
2、承担从业务向技术转换的桥梁作用;
3、协助项目经理制定项目计划和控制项目进度;
4、负责辅助并指导Team Leader开展设计工作;
5、负责组织技术研究和攻关工作;
6、负责组织和管理公司内部的技术培训工作;
7、负责组织及带领公司内部员工研究与项目相关的新技术;
8、管理技术支撑团队并给项目、产品开发实施团队提供技术保障;
9、理解系统的业务需求,制定系统的整体框架(包括:技术框架和业务框架);
对系统框架相关技术和业务进行培训,指导开发人员开发。并解决系统开发、运行中出现的各种问题;
10、每周向开发经理负责、汇报工作情况。

申请条件
招聘要求:
1、熟练使用UML、Visio、PD、TFS等开发、设计和管理工具;具有撰写需求分析、调研报告、设计方案等文档的能力;
2、 精通.NET3.5/4.0平台框架、 SilverLight框架,精通应用WPF、WCF、WWF、C#、 XAML、ASP.NET、AJAX、 B/S、C/S编程技术;
3、精通MySQL、SERVER2005/2008和ORACLE,精通 SQL 语言,精通存储过程和触发器编程;
4、精通HTML, CSS, AJAX, JavaScript,有WEB2.0或电子商务网站开发经验,熟悉网站架构设计;
5、五年以上工作经验,两年以上大型电子商务CRM系统架构经验,具有丰富的系统设计经验;
6、有项目管理经验和Team Leader经验者优先考虑;
7、有应用WPF、WCF、WWF、PHP等技术开发过成功案例者优先考虑;
====无语言要求===

 

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