工作内容
工作职责
1、 听取用户需求及研讨课题,通过公司的CRM系统实现解决方案;
2、 用户需求及课题在公司系统上运行方法的设定;
3、 营业部门的提案支持;
4 维护既存客户,提高客户对公司的产品使用粘度。
5、 售前/售后咨询服务.
人物象:
在进行CRM软件的售前和售后工作中,有一些既有软件功能满足不了客户的要求。这时侯需要与技术开发部沟通开发提案,通过开发新功能满足客户的需求。这时候需要一个类似项目PM职责的人来考虑如何提案,确保开发进度,保证项目顺利实施和验收。若这个职位能有一定的技术能力就更好了(了解基础的JAVA语言)。