工作内容
当店の顧客サービス課について:
お取引先に訪問して書類の授受、電話でお取引の意思確認、お取引先からの提出書類について内容確認をする仕事です。営業推進や条件交渉は日本人行員が行います。ノルマはありません。
営業職ではなく事務職ですが、お取引先への訪問・電話での連絡・依頼事務など、お取引先との接点が多い仕事です。
まれに外地への出張もありますが、そもそも外訪は上海市内・近郊が中心でこれも月に1~2回程度。残業はほとんどありません。
・与营业部员工一起去客户现场验证开户资料
・当营运部发现客户资料或交易信息有缺失或不符时,及时与营业部联系,向客户追索缺失的各类文件资料。
・接受或发送客户资料(通过电子邮件、邮寄、拜访方式),对客户的资料进行整理及保存。
・对以上收到的开户、授信和其他业务交易资料进行第一轮审核并转交至相关部门。
・对于开户、非临柜交单和大额交易,对客户进行热线电话回访。
・依据营业部提供的客户贷款条件状况表制作或审核贷款合同。
・协助会计部每月寄送客户发票。
・每月寄送客户对帐单,并完成对账单验印工作。
・按规定完成月末、季末的自我检查,并制作相应报告。
・协调营运部和营业部日常业务,服从上级管理层的工作安排。