工作内容
1、 商场日常运营管理:开闭店作业;商户违规处罚/罚款催收;清场 ;
2、 商场服务:商户突发事件处理,包括特殊顾客/商户投诉处理、纠纷处理;
3、 商户管理:店铺更新、办理铺位续约、合同签订、商户退位等业务;租金催收;
4、 商户关系维护:了解所管辖楼层商户信息;与商户维持良好关系;了解商户营运情况;做好楼层规划、铺位调整、续约、整改、根据日常安全卫生检查情况进行一定比率淘汰等前期准备工作;
5、 商户新品、促销品等DM信息收集,调价,确认,协助促销企划活动执行;
6、 上级交代的其他待办事项及配合事项。