工作内容
1)产品售后服务
到客户现场提供安装,调试的指导服务,培训操作人员
提供客户必要的技术支持,紧急情况下采取应对措施,故障诊断,分析,解决
提交相应的服务报告
配合技术部门做好疑难杂症的解决工作
返品膜的清洗,检验,修复
2)替换市场产品销售和服务销售
掌握区域内客户清单,使用数量和实际应用状况
通客户建立良好的关系,提供系统检查服务,运行建议,并向客户介绍公司产品和替换方案,包括销售服务合同
3)新产品新用途推广
向客户推荐我们的新产品和新应用
负责实验室试验,现场中试,包括设备安装调试,运行管理,数据记录分析
4)市场信息的收集和汇报
收集市场信息包括客户需求,竞争对手的产品,价格,销售策略,应用,业绩,运行性能等信息,及时反馈给公司
5)遵守公司的各项规章制度和流程
按时递交各项报告包括周报,月报,服务报告,订单,销售预测,及时更新