1.掌握公司各类产品知识和售后对应流程，能独立接听客户来电，处理客户投诉问题。
2.负责数据库资料库资料的导入、导出、差错整理，以及数据库的优化管理，不定期的对数据库资料进行维护与更新，保证数据库资源的有效性。
3.与公司其他相关部门、外部单位保持良好的沟通。

1.28岁以上30岁以下，大专及以上学历，男；
2.有相关类似工作经验者优先；
3.3年以上呼叫中心工作经验，熟悉mssql,熟练操作Excel，并能进行数据统计和分析
4.有良好的团队合作精神