根据电商平台的特点企画制定培训计划和教案
负责在线客服组织的日常运营
负责在线客户O&A的标准化
负责在线客服坐席的培训、指导以及KPI
根据电商平台的销售活动组织并实施培训，协同商品、售后等相关部门改善商品创建性

熟悉各大主要电商的运营规则和流程
3年以上电商客服培训经验或3年以上家电培训经验
耐心，细致，服务意识强
电脑操作熟练
大学本科以上学历