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某日资企业售后服务
面议
招聘结束
某知名日资企业
上海
大专
No.00051343
工作内容
管理团队
1.夏普家电产品(液晶电视、空调、冰箱、洗衣机等)售后安装及维修信息登记反馈处理;
2.受理客户产品及售后咨询,了解客户需求,根据业务流程和服务要求耐心记录客户信息,处理客户问题;
3.登记反馈处理简单投诉以及突发异常情况;
4.处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度。
申请条件
1.全日制大专以上
2.要求有呼叫中心管理/投诉处理经验者。
3.售后客服行业经验8年以上(家电/电子类产品优先)
4.管理经验5年以上
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