工作职责：
1、通过淘宝旺旺和顾客售前沟通，售中介绍，售后回复并解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、保持与客户的良好沟通，通过线上、线下的形式，引导顾客在网站上顺利地完成购物；
3、负责客户疑难订单的追踪和查件，及时处理评价、投诉等；
4、协助线上发货等工作。

有晚班及双休日换班；
1、 所谓“晚班”指工作时间为14:00-23:00，当然14:00-18:30来公司出勤，
以后则在家完成工作；
2、 根据顾客的购物习惯和特点，该职位的作息时间未必是周一～周五上班，双休日休息，
可能是周三、周六或者周四、周日休息；
3、 在确保每周“做五休二”，每天8小时工作制的基础上，具体根据部门的排班确认。

1、1年左右相关经验，熟悉淘宝网交易流程，有服装及类似行业经验者优先；
2、对待工作细心耐心有责任感，对待顾客热情周到，有良好的服务意识；
3、有较强导购技巧，文字组织表达能力，理解沟通及应变能力，良好的记忆力；
5、打字速度快，能够熟练的使用网上聊天工具；
6、能适应晚班及双休日换班（注）；
7、女性，形象佳，口齿清晰，声音甜美。