本岗职责
1.经过管理达成BPO业务的KPI
2.培训员工的操作能力和分析能力
3.控制运营成本
4.经过分析客户的业务算出双赢的解决方案和报价
5.从客户业务分析,采用员工,建立团队,有效地运营,不断改善运营效率
*直接下属及人数： 6-40

部门要求
管理BPO业务团队,开拓BPO新项目,建立新项目的运营

岗位期待目标
通过BPO业务的经验提高既有项目的运营效率
通过BPO业务的经验给公司带来新的商机
通过团队管理的经验培养出来下一代当管理者的人才

1．学历：大专以上
2．工作经历要求：５年以上BPO,呼叫中心的业务经验 , 2年以上的项目管理经验,
3.建立新项目的经验(从分析客户的业务,提出解决方案,运营,定期报告)
在BPO大企业(大宇宙,GENPACT等)有工作经验的优先,
4．知识和能力要求：商务水平的日文 ,BPO/呼叫中心相关的知识，有商务水平的英文能力的话更好

岗位行为准则
工作积极、主动、负责
工作中注重“汇报、联系、商量”。
不断发现问题、改善方法，提高目标。
服从公司及部门负责人的指示。
提高安全意识、保持卫生、增进健康。