产品：BEAUTY系列美容产品和 WELLNESS系列健康运动产品，如十分畅销的Refa按摩器等。取扱商品は下記参照　
http://www.mtg-cn.cn
http://www.mtg-ec.cn

3月初首家直营店开业后非常火爆，预计今年还会开2家直营店。网上销售业绩也非常好！（官网、天猫、京东旗舰店等）

目前客服是委托第三方的，之后有计划要收回来自己做。
1.精通天猫平台的各种操作规则和流程
2.建立会员制度，对天猫旗舰店会员进行维护和管理
3.建立并推行客服流程体系，包括制度、流程、标准，并持续优化和改进参与制定
4.客服人员的绩效评估管理工作，对客服部整体工作的进度和质量进行监督及考核
5.组织安排好售前或售后工作，提高客服销售和售后水平
6.产品的售后处理及纠纷的解决，带领同事完成销售目标，有合作团队精神
7.配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率

1.学历大专及以上
2.3年以上客服主管经验，了解天猫平台规则及各项操作流程
3.具有一定的沟通能力和培训能力
4.熟练使用word、excel等办公软件