1.接听客服电话，做好客户意见及投诉事项的记录并及时处理
2.根据客户提出的问题想相关部门发出联络函并进行跟踪与回访
3.客服中心相关的其他工作
4.天猫店铺的部门辅助工作

有日语能力证书者还可获得日语津贴：一级500元，二级300元，三级100元。
要求：女20-40岁，上海人为佳。大专学历以上。普通话标准。

1.普通话标准，口齿伶俐，反应大方
2.日语2级以上水平，有一定口语能力
3.擅长沟通，有责任心及良好的团队意识。
4.通勤时间1个小时以内（工作地点：上海市徐汇区苍梧路450号）