工作内容
1.全面负责并确保DC(线下门店运输)/FC(物流中心)/ EC(线上订单运输)的质量、安全和库存完整性目标(SLAs和KPIs)
2.管理下属,支持组织各部门运作。
3.作为和第三方沟通的桥梁,进行资源分配,使运输得到最大的优化,以提供给客人最好的服务
具体工作内容细分占比:
• 监督第三方公司的运作,包括准时装运、订单填充、出站质量/准确性、库存控制和库存可用性等。在第三方公司运作时,对不符合组织的KPI和工作进行定期回顾.(35%)
• 监督运输承运人的运作,包括所需的交货时间、客户满意度、订单交付准确率等。制定运输计划,进行物流优化,以满足公司标准的运输载体,工作定期回顾。(15%)
• 和领导定期汇报营销活动(店铺和EC)的运作,包括年度旺季准备、年度季后业务回顾和年度项目计划会议。组织活动的实施,包括全面的项目管理和季节性准备协调。(15%)
• 解决与EC IT系统供应商(EC相关全盘,例如TP公司)、第三方物流、其他团队沟通所有的接口问题、客户服务相关问题和其他相关要求,以满足客户需求,确保客户服务和系统整合。(15%)
• 与各部门进行项目协调。提高物流效率和优化库存,使物流出站和入站顺利完成。(10%)
• 协调中国供应链管理,全球供应链,中国交付团队,协调全球相关团队(10%)