・ 作为项目经理，负责所有门店运维支持服务和改善 （优衣库/极优， 上百家
门店）
・ 能较好地沟通，协调内部资源，外部供应商/合作伙伴。确保相关项目按计划在门店展开，且对店铺业务没有影响或降到最低
・ 负责设定门店运维支持服务相关的 KPI 和目标，缩短问询解决响应时间，提升case 质量，提升店铺业务满意度
・ 管理相关供应商/合作伙伴， 定期确认其交付成果是否合格满意
・ 善于倾听业务，理解其痛点，制定长期持续优化方案
・ 作为 PM， 确保门店相关项目开展顺利，对门店业务影响降到最低

・ 必须：英语流利（CET6 或 TOEIC 700 点以上）
・ 希望：日语流利（日本语能力考试 2 级以上）
・ 至少五年以上 IT 经验， 3 年以上门店运维支持相关经验以及零售企业相关经验
・ 信息系统，信息技术，计算机科学工程等相关专业本科及以上学历
・ 熟悉零售行业，门店相关业务，IT 需求
・ 门店 IT 运维支持相关经验丰富 （50-100 家门店以上）
・ 较强的项目管理能力，能同时管理多个项目以及多个供应商，按时交付成果，把控风险，保证质量
・ 较强的沟通能力，保证对内/对外沟通顺畅
・ 有和全球团队合作的经验
・ 有开店支持的 IT 相关经验者优先
・ 有门店 IT 运维支持 team 管理经验者优先
・ 精通或熟悉 SIM, POS, 服务器，网络等
・ 有 ITIL 相关经验者优先
・ 能接受短期出差（2 周以内）