工作内容
1、产品全流程中设计、开发、包装、渠道、定价、上市等过程进行全程监控;
2、新产品售前、上线前应用技术培训及产品应用指导培训;
3、跟踪售中调试质量异常,必要时需到现场确认,对售中异常快速判责,并跟进相关责任人改善措施制定直至完全闭环;
4、产品售后服务技术支持,根据售后或现场反馈异常,对故障系统进行数据分析,快速判责,原因分析,输出系统分析报告,跟踪改善措施直至完全闭环;
5、产品应用情况信息收集,定期回访产品运行情况,编制市场质量周度报告、月度运行报告,不定期编制相关突出问题材料;
6、负责公司相关产品技术手册及宣传材料的综合编辑工作;
7、熟悉整车系统以及燃料电池系统,以及本领域的国家及企业标准等;
8、本岗位的项目存档工作以及文档编写,完成上级交付的其他工作安排。