① 公司产品主要为车载连接器。作为顾客投诉的窗口部门,联系产品制造工厂分析问题,监控调查进度,并将调查分析的结果向顾客汇报(沟通过程中,必要时需要出差对应); ② 对于顾客使用产品过程中碰到的疑问、咨询,协助提供技术支持; ③ 定期整理、统计品质问题,并制作成月报资料; ④ 新项目样品检查; ⑤ 工厂委托的其他确认事项(如回收异常品、顾客品质相关信息的收集等)。
申请条件
① 28岁以下,本科,品质保证/品质管理/质量售后等方面工作经历一年以上(车载零部件相关行业优先) ② 懂得与顾客交涉、理论质量问题,而不是仅仅接受、传达顾客要求,并能承受处理投诉、 沟通过程中来自顾客方面的巨大压力; ③ 能适应业务繁忙期间加班及必要的出差;能接受突发事件时随时到外地出差的情况; ④ 由于产品工厂除了中国、日本以外,另一部分分布于欧美、东南亚地区,所以除了需要掌握熟练的听、说、写日语能力外,还需要具备英语书面沟通能力。