■业务内容
数据录入业务、软件开发及升级维护、数据处理业务及售后服务

1．受理从日本支社及代理店的业务。
2．受发注订单不备事项的确认及修正。
3．与日本公司及代理店通过电话咨询对应。

1.日语的口语能力与日本人一样。
2.有BPO经验者优先。
3.计算机操作熟练。

*售后服务（主要包括退换货和投诉等）管理，确保各类业务处理的及时和准确性
* 对现有的售后服务对应流程进行优化和改善，提高客户满意度
* 提升员工的售后服务处理技能
* 顾客信息管理，确保各渠道顾客信息收集的及时、准确和完整性
* 对现有的顾客信息管理体制进行优化和完善
* 顾客分类管理，根据公司战略方向对顾客进行合理的类别划分，并针对不同的类别设计差异化的服务，提高客户满意度，确保公司利润最大化
* 顾客信用管理，建立健全的顾客档案和信用评估方针，通过为顾客设定合理的信用额度带动销售额提升，同时规避可能存在的坏账风险
* 对其他部门提出的和顾客信息相关的需求（如顾客数据下载、信息批量变更等）提供必要的支援和协助

工作地点:奉贤南桥，公司提供往返市区的班车。

Must
* 大专以上学历
* 有售后服务管理，处理投诉等相关经验
* 良好的客户关系管理意识和概念
* 日语或英语流利，书面及口头沟通顺畅
* 较强的逻辑思维及问题分析能力
* 熟练掌握Microsoft Office软件的使用，包括Excel和PowerPoint
* 良好的跨部门沟通和协调能力
* 良好的客户服务意识及抗压能力
* 细心、耐心、有亲和力
* 愿意到奉贤上班（公司提供班车接送）
Plus
* 参与过企业内部CRM系统设计工作的优先考虑
* 有呼叫中心工作经验者优先考虑
* 家住奉贤者优先考虑

负责售后接听客户咨询或投诉电话。

周六出勤，周日休，平日休一天。
2班制：9:00-17:30,11:30-20:00

1、女性；年龄28~35；
2、普通话发音准确；反应迅速，掌握基本的电话对应相关礼仪（必须条件）。
3、抗压能力强，可适应周六周日出勤及早晚班的错班制出勤（必须条件）。
4、能熟练使用EXCEL WORD等基本办公软件。
5、有一年以上客户呼叫中心经验者为佳。

Working with merchants to expand or include the products and feature sets that are most applicable to their business model, industry, selling behaviors, and particular situation, as well as other elements of relationship management (40%)
Working directly with merchants on the phone or via email to address and resolve merchant questions, concerns and issues. (30%)
Working with other departments to address and resolve merchant questions, concerns and issues. (15%)
Researching and problem solving in order to resolve merchant questions, concerns and issues. (10%)
Industry and product related continual learning (5%)

Fluent in English and Japanese
Bachelor’s Degree or equivalent work experience
Excellent organizational, communication (written and oral), and interpersonal skills.
Self-motivated, target driven independent worker
Skill in focusing on desired results, determining what is important and urgent, clarifying next steps, and delegating effectively to meet deadlines and achieve desired results
Excellent Customer Relationship skills
Strong working knowledge of external systems, PC based internet and software applications (The Internet, Microsoft Office - Outlook, Word, and Excel)

IV.EXPERIENCE
4+ years proven and strong inbound and outbound sales experience within a fast paced target oriented environment required
4+ years’ sales or business development experience in one or more of the following areas preferred: Internet Company, financial institution, payments processor, or telemarketing firm.

负责搬家现场（日本人家里）对应搬家事宜，要能接受加班及周六加班，在天河培训半年后派往南沙港驻点工作；

日语沟通流利，一年以上工作经验，人在跟他们沟通。社会工作经验1年以上。
※人柄重視：協調性、気配り、丁寧、柔軟性、謙虚さがある方

-Quality Engineer who is in charge of quality support to customers.
-Dealing with Liquid Crystal Display panel for smart phone
-Business trip to support customer is necessary
-Management of subordinates

Experience of LCD(best to smart phone LCD)
Communication skill to negotialte with customer
Fluent in English and Mandarin
Have managerial experience
Irrespective of nationality and sexuality

1. 协助财务流程移管团队，做为财务流程专家，到客户端详细了解和分析顾客现有财务流程，进行财务流程外包范围和人员分析，制作财务流程图等。
2. 根据客户现有流程情况，发现流程缺陷与风险，提供财务流程移管的解决方案，设计流程移管后财务流程。
3. 做为财务流程专家， 协助现有财务运营团队解决流程特殊和紧急的事件，以及开展流程优化，协助改善流程。
4. SME 团队其他日常工作，根据不同项目需求，协助RFP/RFI,OJT/KT,BPR等。
5. 协助建设专业，积极，团结的F&A SME服务团队；

职位要求：
1. 熟练掌握日语听说读写技能，有留学背景优先。
2. 良好英语读写技能；
3. 5年以上F&A流程经验，2年以上BPO流程团队管理经验，有OJT经验者或流程移管的相关经验者优先；
4. 扎实的财务知识基础，注册会计师资格或中级会计师资格;
5. 良好的分析能力（逻辑推理，分析及语言能力）;
6. 熟练掌握 MS-Office, Excel, Power point, Visio；
7. 良好的沟通能力,人际交往能力以及团队合作精神. 能快速主动推进，抗压力强。 能适应以项目为基础的较频繁出差需

根据手顺书，在系统中进行数据登录

①专科及以上学历
②英语4级、日语2级者优先考虑
③熟练使用office办公软件
④具备良好的沟通能力、高度的责任心和服务意识。
⑤其他要求：能够按照以下时间出勤
　
正常工作时间8H、周六周日正常休息（休中国法定假期）

※工作经验不要求，2015年应届毕业生优先考虑， 有相关数据录入经验者优先考虑

* 物流中心各主要KPI的统计、各类报告文书的作成、整理；
* 物流予算的预测、物流各类费用予实算管理的支援、报告事项的联络、整理；
* 物流改善相关的数据分析（Access、Excel）。


作地点:奉贤，公司提供往返市区的班车。

Must
*大学本科及以上学历；
*Excel、Access、Powerpoint等办公软件运用熟练；
*日语1级，达到业务交流、日语汇报资料作成及说明程度；
*性格开朗为人谦虚、亲和力佳，沟通能力强；
Plus
*具有物流行业改善经验者及数据分析经验者优先;
*具有会计相关知识者优先。

* 模架产品的图纸的分析、确认、型号转换等
* 与供应商进行技术协调与沟通
* 日常客户询价的对应和处理
(3D软件会使用+塑料模具相关经验即可)

* 25-35岁，男女不限，机械、模具或自动化相关专业大专或以上学历
* 模具设计、项目管理、采购、生产管理等任一3年以上工作经验
* 具有清晰的逻辑思维能力和良好的沟通能力
* 熟练操作office软件，特别是Excel,PPT
* 会使用AutoCAD软件，看得懂2D图纸，UG或Pro-E任意一种会使用
* 有模架厂工作经验者优先