工作内容
工作内容:
1、接单服务:接收客户订单后,准确快速的录入系统,与客户确认品种,交期,完成销售合同的签订;
2、交期及解答客户疑问服务:在订单生产过程中,跟踪交期情况,在既定业务范围内,接待客户的来电来访,解答客户关于YKK公司及产品的各种疑问,提高客户满意度;
3、发货及贷款情况的确认:与客户确认出货地址及发票地,联系发送部门及运输公司,及时准确的发送货物,对COD客户,发货前确认收款,赊销客户确认是否有逾期账款已经停货,不能发货
4、客户情报搜集,单据整理:在日常业务中,注意搜集客户情报及他社动向,及时向营业提供信息,整理销售合同送交管理企划部,保证交易凭证的王整性。
5、改善业务流程:及时联络上级,改进业务流程,提高业务效率。