・日系企業向けのオフィス仲介の営業
・日本人向けの個人住居仲介の営業

丁寧な顧客対応ができ、サービス精神のある方
（経験不問、サービス業界出身者は歓迎）

管理团队
1.夏普家电产品（液晶电视、空调、冰箱、洗衣机等）售后安装及维修信息登记反馈处理；
2.受理客户产品及售后咨询，了解客户需求，根据业务流程和服务要求耐心记录客户信息，处理客户问题；
3.登记反馈处理简单投诉以及突发异常情况；
4.处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度。

1.全日制大专以上
2.要求有呼叫中心管理/投诉处理经验者。
3.售后客服行业经验8年以上（家电/电子类产品优先）
4.管理经验5年以上

1、协助销售人员处理客户订单，较好的跟客户进行沟通；
2、有较强的学习能力，掌握产品性能及特征后，能应对客户的咨询；
3、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；
4、完成临时交办的其他工作。

・女性。23-25岁。户籍不限。
・大专及以上学历，应届毕业生，语言不限，会日语者优先。
・具备较强的工作责任心，出色的语言表达能力与沟通协调能力。
・工作态度认真细心负责，普通话标准。
・具备较强的工作积极性和主动服务的意识。
・性格活泼开朗，团队合作意识较强。

1.客运值机服务，协助旅客办理登机手续、处理机场各类事务性工作。
2.踏实可靠，有良好的服务意识，协调能力强，能承受工作压力，能适应倒班工作

1.日语1级水平以上（能和日本人营业水平），英语4级水平。
2.喜欢服务行业。认同本公司的集团理念（顾客至上），作为公司的代表，能够非常热情开朗





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1．量产支持性技术服务
2．不良发生时的技术服务
3．客户的技术培训及组装厂家的情报收集

年龄：25-28岁
学历：大专以上
专业：无特别要求
经验：液晶显示器，TP行业2年以上相关经验，要求有PCB插件相关经验
语言要求：日语必须，英语读写水平（日语优先）
性格：开朗，积极，做事认真勤恳。

·旅客预约担当，应答ANA Call-Center的来电，机票销售、预约及出票。
·性格温和，有良好的服务意识，协调能力强。
·预约中心（交替上班制）

1.日语1级水平以上（能和日本人营业水平），英语4级水平。
2.喜欢服务行业。认同本公司的集团理念（顾客至上），作为公司的代表，能够非常热情开朗



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ANA进出港航班的货运服务，监督集装器装配，协助国际物流代理公司办理各项手续，航班信息的系统录入。
有两年以上驾龄, 性格开朗, 协调能力强, 能适应倒班工作。

1.日语1级水平以上（能和日本人营业水平），英语4级水平。
2.喜欢服务行业。认同本公司的集团理念（顾客至上），作为公司的代表，能够非常热情开朗



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・作为公司对外窗口，受理和解答客户的各类咨询，包括商品、货期和库存、订单查询等，提供优质服务。
・公共邮箱的受理和回复、出具报价书，促成订单。
・处理部门较复杂的案件，部门的简单技术和日语支持。
・完成上级交办的其他工作。
・有一定加班（每个月一周左右，不超过19:00）

・25-35岁，性别/户籍不限。
・日语日常交流及以上。
・有1年销售支持相关工作经验优先。
・思维清晰，有一定的沟通能力和判断力，工作踏实，有进取心和责任心，有较强的服务、营销意识和团队合作精神。

背景
弊社は日系女性下着メーカー（オーナー系/年商￥60億強）の関連会社です。
開発区で約10年間、主に社内のシステム運用/業務BPOを戦略的に行ってきました。
今回、大連で受発注センターを構築し、日本の間接業務の本格移管を
開始することから、電話応対のできる優秀な人材を探しております。


■业务内容
仕事内容
①　日本の支社及び代理店からの商品受注/発注に伴う処理作業
②　受発注処理に伴い発生する書類の不備事項の確認や修正作業にともなう
　　 日本への電話応対作業
③　日本/代理店からの受発注や商品に関わる問い合わせ電話対応

公司决定今年开始呼叫中心业务。
呼叫中心主要业务是日方代理商的业务处理，票据不完备等对应业务。

キャリアイメージ
今回は関西の一支社から少しづつ業務を移管します。
現在は日本人責任者のもと、チーム3名で運用中です。
将来的に9支社全ての移管を行う予定もあり、また外部からのBPO案件も受託開始
予定です。
ご本人の希望にあわせて幹部候補としてもご活躍いただけます。

①　女性　　年配の女性とのやり取りが多いため、30才以上歓迎
②　中国籍/日本籍は問わない
③　日本語能力は必須
※　関西圏（大阪弁）を多少でも理解できる方は特に優先募集
④　勤務体系
日本カレンダーにあわせる
（朝8時～夕方17時）
⑤　給与改訂は年に1回

求める人材
　コールオペレーター 3～5名　（基本3,000元～5,000元　　5険1金別途あり）
　条件：コールセンター経験 有优先
※日本人・コール経験年数・社会人経験年数等により優遇あり

1、负责处理客户咨询、投诉、退换货等售后问题。
2、负责信息数据整理、汇总、提交,通过跨部门沟通协调提高客户的满意度。
3、作为销售人员的助理，整理制作订单。
4、出货后的跟进工作。
5、做好事件记录整理等客户售后关系及业务的维护工作。

・女性，20-35岁。户籍/语言不限。
・大专及以上学历。
・有1-2年相关客户对应经验优先，或零售行业经验。
・具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度；性格沉稳，善于倾听，有同理心、乐观、积极，一切从帮助客户、满足客户角度出发。