・销售店铺的订单管理、进出货管理。
・售后服务的对应，包括修理、投诉等。
・顾客管理。
・店铺营业员的辅佐业务。

・25-35岁，性别/户籍不限。
・大专及以上，会日语者优先。
・相关客户对应经验，或零售行业经验。

【职位描述】
1、在指定的响应时间内响应所有服务台热线电话、邮件、工单等事件报告；
2、完整记录所有接收的事件信息，包括：记录事件报告人的详细联系方式、事件特征表现、描述、发生时间等；为事件进行适当的分类、为事件分配优先级等属性；
3、"检查事件记录的处理进度，保持与用户的联系，适时通知事件处理进展；
在事件处理过程中，催办事件处理进度"
4、与用户确认事件解决方案及用户满意度反馈，关闭事件。

1、大专以上学历，日语或相关专业，1年以上运维受理相关工作经验者优先
2、具备日语1级，日语口语沟通无障碍
3、具备客户端电脑、打印机、投影机、扫描仪等IT相关设备知识；
4、熟悉Windows操作系统、MicrosoftOffice等常用客户端软件并能熟练使用；
5、具有独立工作的能力并具备较强的分析、判断和解决问题的能力；
6、沟通能力强，具有良好的客服意识和执行能力；

·处理冷媒小包装的日常数据，分析
·整理小包装客户信息包括代理商出入库管理
·接受客户的日常投诉及整理
·协助定期制作公司网站的维护及信息的整理
·协助每年小包装展会活动等执行

·大专以上学历，2年以上客服或者市场经验，在日企工作者优先（最好有化学相关背景的）
·男女不限（女性优先考虑）
·精通Excel，PPT，Word
·日语熟练（必须），会英语者优先
·有一定的数据处理能力及分析能力、有较强的沟通能力、并具有一定的市场分析能力
·能力优秀的应届毕业生也可考虑

·旅客预约担当，应答ANA Call-Center的来电，机票销售、预约及出票。
·性格温和，有良好的服务意识，协调能力强。
·预约中心（交替上班制）

1.日语1级水平以上（能和日本人营业水平），英语4级水平。
2.喜欢服务行业。认同本公司的集团理念（顾客至上），作为公司的代表，能够非常热情开朗

ANA进出港航班的货运服务，监督集装器装配，协助国际物流代理公司办理各项手续，航班信息的系统录入。
有两年以上驾龄, 性格开朗, 协调能力强, 能适应倒班工作。

1.日语1级水平以上（能和日本人营业水平），英语4级水平。
2.喜欢服务行业。认同本公司的集团理念（顾客至上），作为公司的代表，能够非常热情开朗

1、对客户有技术上的支持
2、能给出解决方案当遇上质量问题时
3、研究技术市场发展趋势，并作出报告给公司和日本总部。

①语言能力：日语精通，英语良好
②工作经验相关行业5年以上
③要求12月份能够报到

（1）处理客户订单，录入系统，沟通客户同工厂之间以保证订单可以及时准确地被处理。
（2）辅助处理积压工作，每周或根据需要制作报告，以加速推进进程和避免延误。
（3）协调客户和物流部门。
（4）辅助处理客户投诉，对应客户疑问并及时解决。
（5）通过电脑系统制作基础报告以支援营销团队。
（6）整理归档公司资料文档。


期望到岗时间：2月底

（1）大学本科学历优先，秀丽大方者。
（2）有销售助理/营业担当工作经验者优先。
（3）日语能说能写，能顺畅沟通。
同时有英语4级者优先（能读写英文邮件）。

展示日东旗下，特别是胶带类产品的展示厅。

客户来访时的接待，对应。
用英语给客户做展厅的介绍，公司产品，历史等的介绍说明。和一些事务性工作。
英语资料的作成，翻译
客户的回访，一些基础的技术对应，有时会给客户寄点sample

大专以上学历，英语专业优先，男性
有半年以上工作经验，英语口语，书面都可业务交流
性格开朗，懂日企礼仪文化
松江当地人，或能长期稳定在松江发展者大欢迎
电脑操作熟练，可做ppt资料

工作内容:
呼叫中心电话对应。

●男性或已婚已育女性
●2-3年呼叫中心相关工作经验
●有客户服务意识，有责任心

■业务内容：
顧客対応窓口（カスタマーサービス）として、同社お客様からいただく問い合わせ対応を担当します。
顧客層は日系企業様、日本人の個人顧客が多いため、日本語を利用する機会が多く、丁寧で的確な対応が求められます。
■社内構成
営業部は3チームあり、3チーム各々に1名ずつCSを配置する予定です。各チームは地域制で分かれており、サービスは宅配から引越しまで多岐にわたります。

20代/カスタマーサービスまたは物流業界経験（1年以上）/女性歓迎/日語業務上級以上
要点：元気で明るく勉強意欲がある方、日本人への対応や日系企業の価値観を理解し、気遣い、気配りができる方
■歓迎条件
日本での就業または留学経験／日系企業経験者