工作内容
1.向客户收集并确认RFQ信息根据业务流程及要求向客户报价。
2.根据公司工作流程对应客户的图纸申请,样品申请,产品咨询等。
3.根据同客户的业务情况,按照公司内部流程,推进相关合同签署以及改定。
4.通过调查研究掌握客户的项目情况及产品需求计划,定期做成客户需求预测供工厂及相关部品参考。
5.客户实计(年度销售计划)的做成,并对销售额及利润的实绩达成情况进行跟踪以及管理。
6.按照公司要求同客户进行相关商务商谈(价格,付款条件,交易条件,合作条款等),扩大销售额确保利润。
7.维护客户关系,对交易中的相关问题进行跟踪并协调相关部门解决。(库存问题,付款问题等)
8. 客户信息的调查以及客户管理台账做成及维护。
9. 发生客诉时,作为同客户的联络窗口,向客户调查相关信息,协调品质部门进行相关问题的解决。
10.按照公司流程向客户进行变更申请,取得客户承认。
11.来自客户的相关调查(环境调查、产能调查、供应商调查等)对应。
12.客户新规项目的受注活动以及量产前准备阶段的营业对应以及项目管理。
13.对客户开展矢崎产品的销售促进活动,以及销售促进活动的相应准备。
14.根据业务内容,整理业务流程并做出业务流程资料以及业务手册。
15.上司交代的其他业务范畴内的相关业务。