充分利用及管理顾客资料库，设计消费者相关的活动规划，影响消费者的行为及态度，让消费者从认知、考虑、首购到复购的完整消费者链入，可以形成良好闭环，增进消费者与品牌的关系，进而帮助达成消费者对品牌的粘性。
1. 设计规划并执行线上及线下整合的CRM 活动，激活促动会员的活跃性及对品牌的粘性
2. 规划CRM年度计划及设计CRM活动，确保增进新客，促活会员的购买及忠诚度，协助达成年度销售目标
3. 通过对会员购买互动等行为分析，协助界定品牌目标人群开展策划品牌宣传沟通策略
4. 监督架构新会员资料库，管理会员资料库，并定期提供公司管理层相关的深度顾客分析，做为未来经营计划的资讯参考
5. 加强与相关部门单位的沟通协调，确保CRM策略规划及执行方案是与内部其他部门单位整合并达成共识，并有可执行性
6. 设定并追踪CRM相关的KPI，确保指标的达成并优化ROI

1、 本科及以上学历。
2、 5年以上CRM相关工作经验，有化妆品品牌CRM 管理经验尤佳。
3、 对新形态SCRM及整合线上及线下CRM有一定的操作经验。
4、 良好的分析能力。
5、 良好的人际交往能力，适应能力强。
6、 流利的英语听说读写能力。