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CS经理 00009912
20000 ～ 不限
招聘结束
某日资著名贸易公司
本科以上
No.00009912
工作内容
* 根据公司的业务发展目标，制定客服中心的业务规划；
* 设计客服中心组织架构、流程规划、绩效考评；
* 管理客服中心的日常活动
* 全面负责管理整个客户服务部门
* 发现问题并制定改善方案
* 员工教育和发展
* 与公司各部门的交流
* 设计客服中心组织架构、流程规划、绩效考评；
* 管理客服中心的日常活动
* 全面负责管理整个客户服务部门
* 发现问题并制定改善方案
* 员工教育和发展
* 与公司各部门的交流
申请条件
* 日语熟练
* 很强的数据敏感性和分析能力.
* 较强的分析问题和解决问题的能力.
* 良好的沟通能力和以客户为中心的服务理念.
* 精通PC应用： Excel,Powerpoint展示
* 工作地点：奉贤南桥，有班车
* 很强的数据敏感性和分析能力.
* 较强的分析问题和解决问题的能力.
* 良好的沟通能力和以客户为中心的服务理念.
* 精通PC应用： Excel,Powerpoint展示
* 工作地点：奉贤南桥，有班车
在英创
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