1 制定操作部岗位的工作职责，编写和完善操作流程，发现和总结操作流程和人员管理问题,给公司提出合理化建议。
2 熟悉海运进出口、空运、海运等各种运输方式的操作流程
3 善于分配操作任务，优化操作流程，监督各课室系统录入环节和其他服务细节。
4 严格检查服务规范，提高客户的满意度，指导并督促操作人员日常工作。
5 定期召开部门内部会议，协调本部门与其他部门之间的关系，对操作部人员进行绩效考核。
6 操作案例汇编，对部门员工进行培训，配合人力资源部门工作，提高部门员工的职业素养。
7 上级领导交办的及本岗位的其它事宜

1、 有物流公司操作管理3年以上经验者佳；
2、 日语或英语商务水平,听说流利;
3、大学专科以上学历，年龄30岁或者以上.