1. 售前支持阶段，在详细了解项目的背景信息和客户的需求后，并根据这些信息来计算项目的利润和成本分析；制作项目实施时间表；协调销售团队做好项目投标的前期准备；
2. 在项目实施阶段，项目经理负责成立项目实施团队并召开项目实施会议，向团队成员详细介绍项目的信息，项目实施目标，明确各成员具体担负的任务，并设定各个任务的完成时间；定期召开项目实施情况回顾会议，确保各项工作朝着预设的目标前进，保证项目平稳的上线;
3. 项目上线进入运营之后，项目经理需要和运营经理一同确保项目运营的平稳，并且在项目运营了三个月之后需要和客户一起来根据项目实际的运营情况来相应的调整KPI；在项目运营稳定之后平滑的把项目移交给运营经理
4. 项目各个阶段，积极与各个相关部门进行协调，确保项目按要求正常运营；
5. 优化项目工作流程，及时发现及跟进任何影响及提高项目管理各方面的问题；负责项目管理说明书的制作及及时更新

大学本科以上学历;
熟悉呼叫中心的运营模式,管理经验2年以上;
电脑操作及OFFICE软件（包括Word，Excel，Powerpoint等等）的运用熟练;
具有日文听、说、读、写能力,日语1级以上,英文能读、写（四级或以上);