岗位描述-部门助理主要负责协助售后经理开展日常工作。
（1） 从销售助理处收集销售合同、销售计划，并联络客户为其制定安装服务流程。
（2） 收集产品安装服务报告（表格化数据以及有客户签字确认的报告）。
（3） 遵循售后经理明确指示，跟进售后工程师的工作计划。
（4） 接听客户电话，发送需求申请表给客户。如有必要，翻译并向售后经理提交客
户需求申请，并在24小时内联络售后工程师赶赴客户现场或对应客服需求。
（5） 联络客户安排售后工程师上门服务，或按照售后经理指示向客户发送报价单。
（6） 每2周向工场相关人员发送售后服务总结报告及服务日程。
（7） 联络客户预约上门服务，将整理后的日程安排发送给售后工程师与客户，并在
服务后向售后工程师予以确认。
（8） 当系统运行发生问题时，根据售后经理提供的技术服务信息准备报价单，发送
给客户并做好统计回收工作。
（9） 部门经理布置的其他相关工作。

专业：技术背景,理工科为佳
学历：本科学历以上
试用期：2个月
合同期：2年
工作经验：1年以上
年龄：30岁以下
英语：听说读写熟练
电脑：熟悉个人电脑操作系统和各种常用的办公软件。有操作过SAP,ERP软件的经验.
月薪：税前3500元-4500元

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