岗位描述：
1、针对呼叫中心中高级管理岗位进行课程开发、教学设计和讲授；
2、中级项目培训师授课与课程开发定期指导；
3、培训部课程库更新与维护；
4、负责培训的评估和跟进工作，并对培训计划进行优化；
5、公司内部各级别培训需求的定期收集与沟通；
6、协助高级经理根据公司战略规划和各部门的需求状况分析，制定公司年度培训计划并组织实施；
7、协助高级经理完善呼叫中心培训管理制度和完善培训体系工作、并持续推进培训体系。

应聘要求：
1、熟悉呼叫中心的培训，对与呼叫中心的培训有一定自己的观点和理解；
2、3年以上呼叫中心培训工作，两年以上大型呼叫中心培训管理经验；
3、英语流利，CET-6级别以上优先考虑；
4、学习能力强，能快速适应不同工作氛围与实践；
5、抗压能力强，在时限之前配合培训主管出色完成工作；
6、敏感灵活，能协助培训主管处理挑战及风险，能在部门与团队中寻求合适可行的解决方法；
7、工作态度积极，责任心强，认真、细致,有较强的亲和力，良好的人际关系处理能力；
8、强烈的团队合作精神及主人翁精神。