■業務内容
自社製品をご利用のお客様（法人）からの問い合わせに対して、お電話かメールで回答をしていただきます。
・製品の使用方法、セッティング

 日语口头和书面表达流利(日本与能力测试一级者优先)。
  了解微软Windows操作系统环境。
 对赛门铁克安全产品（SEP、SAV、Norton 等）有所了解或拥有相关工作经验。
 较强的故障排除、问题跟进能力，有良好的团队合作精神，以及良好的口头、书面表达技能。
 具备以下技术知识和技能者优先：
o 了解Unix/Linux/Solaris/AIX及手机相关操作平台。
o 理解Microsoft Exchange Server 环境，具备创建和管理Exchange Server的经验。
o 理解Lotus Domino Server 环境，具备创建和管理Domino Server的经验。
o 拥有Windows系统管理经验。
 了解反垃圾邮件相关知识、技能者优先。
 具备三年以上技术支持经验，特别是针对日本市场及客户提供相关技术支持者优先。