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00030789 IT 服务台 事件管理岗
面议
招聘结束
日系大型IT网络公司
广州
大专
No.00030789
工作内容
1、负责服务台日常管理;
2、事件整体管控;
3、事件相关报表制作;
4、定期事件分析;
5、用户的满意度回访;掌握客户需要,并把结果反馈给上级;
6、IT服务台整体把握。
申请条件
1)3年以上IT服务台管理工作经验,有IT服务项目实施经验者优先。
2)了解IT外包模式运作
3)熟悉ITIL运维管理过程更好
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