■業務内容

作为公司大连技术支持中心的一线Callcenter电话对应专员，负责解决客户的第一线技术支持，问题统计，简单的技术故障对应，升级等事宜。

1.日语口头和书面表达流利，英语6级水平以上，能够熟练交流
2.了解微软Windows操作系统环境。对赛门铁克安全产品（SEP、SAV、Norton 等）有所了解或拥有相关工作经验。
3.较强的故障排除、问题跟进能力，有良好的团队合作精神，以及良好的口头、书面表达技能。
4.具备以下技术知识和技能者优先：
了解Unix/Linux/Solaris/AIX及手机相关操作平台。
理解Microsoft Exchange Server 环境，具备创建和管理Exchange Server的经验。
理解Lotus Domino Server 环境，具备创建和管理Domino Server的经验。
拥有Windows系统管理经验。
了解反垃圾邮件相关知识、技能者优先。
具备1年以上技术支持经验，特别是针对日本市场及客户提供相关技术支持者优先。