■業務管理
・業務量の分析から的確な体制を組み、スケジュール管理を行
う
■問い合わせ対応
・適宜、エージェントからのエスカレーション対応を行う
・問題解決のため、各種ツール（マニュアル、エスカレーション一
覧表等）を利用する
■資産管理
・お客様から提供されているリース、レンタル機器の種類、期間
等を管理する
■実績管理
・月ごとの処理件数、負荷状況、トラブル状況をまとめ、分析
する
・分析結果に基づき、改善取り組み施策の立案・遂行を行う

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留学経験者歓迎
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