1、根据Helpdesk的分配，通过远程或现场对应等方式解决客户在使用过程中出现的各类故障。
2、维护客户对象设备，根据维护要求实施定期点检作业。
3、负责服务器、NW及PC终端上较复杂维护问题的对应及对策，并能作成相应的报告书。
4、通过日常的现场维护作业，积极提交改善建议并协助售前、销售部门推进改善案的实施。
5、积极参与部门业务流程优化，能积级主动提交发送建议，协助完善部门业务流程。
6、公司安排的其他工作。

1、男性优先，25-30岁，三年以上工作经验，电子或计算机相关专业大专以上学历
2、熟悉server 2003/2008/2012的（AD、Fileserver、exchange、病毒服务器）故障处理
3、熟悉服务器的日常维护（熟悉IBM、HP、DELL等主流服务器的故障判断及故障处理）
4、熟悉相关存储备份软件(symantec BE、CA等）的基本设备及故障处理
5、熟悉防火墙（Juniper、飞塔等）、交换机(cisco、华为等)相关网络设备的调试及故障处理
6、熟悉办公电脑的软件硬件及网络故障处理
7、有售后维护工作经验、具有良好的团队合作精神
8、有IT相关专业认证资格（CCNP、CCNA、MSA、MDSE、网络工程师、系统工程师等）者优先