向质量经理汇报，你负责处理客户问题。你将诊断质量问题和分析缺陷的原因，以提供建议和技术解决方案的改进。你也将准备检验标准和产品规格给供应商和检测机构。最后但并非不重要的，你将负责检讨产品测试报告，检验报告和工厂审查报告。

日常工作）
负责处理客户投诉、退货，跟进客户特殊要求
聚焦失效分析及8D报告的撰写,跟进改善行动并验证行动有效性
同销售代表及客户有效沟通，维持良好的关系
更新周、月报，关闭客户投诉问题. 发放前三位的QC报表，找出根因，和工程部、生产部一起制定改善行动，优化制程
处理特别的产品验证性测试，进行失效分析，发布可靠性分析结果
检讨及签署临时授权、工程变更、作业标准、测试程序及重工流程等需要QA监控的相关文件

- University & 8 years of electronic experience，at least 5years QA experience.
大专以上学历，8年以上电子行业工作经验，至少5年QA工作经验
- Familiar with Ford-8D & 5 Why /IEC /IPC/Safety Certificated standard /TS16949 (MSA, SPC, FMEA, APQP、PPAP)
- 能利用5Why法找到失效根因并撰写8D报告，熟悉IEC、IPC行业标准，熟悉保险丝安规，熟悉ISO体系，了解品质五大手册（APQP/FMEA/MSA/PPAP/SPC）
- Proficient in Quality control plan and familiar with DOE
根据产品特性制定品质控制计划，精通DOE实验设计
- Superior practical problem solving technique and strong technical background
很强的问题解决能力及电子工程技术专业背景
- Fluently written and spoken English and Japanese
流利的英文\日语书写和口语
- Strong written and verbal communication skills
良好的书面和口头沟通能力，很好的逻辑思维能力