1）品质改善的推进
·通过客户满意度调查、客户/经销商访问、市场环境/车辆调查等掌握事实。
·客户不满产生的背景及客户期待值分析、品质改善、效果确认、防止再发生等。
２）召回申报等政府事务的统筹对应
　・召回申报资料制作/提交、与政府部门及相关机构的交涉、召回情报分析/运用。

１）品质改善的推进：80％
２）召回申报等政府相关事务统筹对应：20％

【学历】:大专及以上 　【专业】:理工科
【语言能力】:日语N2或相当水平、英语CET-4及以上
【工作经验】: 在日系汽车/零部件或其他制造行业，有过企划/开发/品质工程师等相关经验2年以上。
【基本能力】:
１）勇于踏步向前，不畏困难、顽强拼搏； 　
２）思考能力强，能时常带着问题工作；
３） 协调能力强，能与各种不同的人共事，朝共同的目标努力。
【专业技能】:　
１）能熟练运用办公室软件、进行信息整理、数据管理等工作。
２）具备品质保证、统计解析的基本知识，能推进品质改善业务。
３）具备汽车及其零部件的性能/结构/构造等基本知识。
4） 能有效整理业务内容，并与相关对象进行说明。
【其他】
1）能够认同马自达的工作理念及价值观，以此指导自己的行动。
2）能时常思考如何赢得客户的笑脸，能接受必要时的周末出勤（符合条件的享受相应加班待遇）、较长时间出差（1个月左右，享受相关出差待遇）
3）具备中长期职业规划，追求长期稳定的职业发展。