工作内容
1、根据公司店铺和EC发展目标,结合O2O业务现状,制定O2O精细化运营方案,跟进线下O2O推进全流程,且对各项运营指标负责;
2、制定店铺O2O执行规则,优化O2O库存分配,订单拆分规则等;配合其他相关部门做好O2O运营培训;
3、监控日常O2O运营数据,协调线下店铺和MK资源,能敏锐捕捉业务提升点,通过线上线下的营销政策与活动方案,不断提升进店率和扫码率,并且定期形成数据分析报告;
4、根据基础数据和店铺运营情况,结合电商品台的发展进度进行O2O提升优化方案,与电商平台技术团队积极沟通,推动业务及优化项目落地,持续优化用户体验;
5、及时对业务流程中用户、业务部门的反馈进行采集&分析,挖掘市场需求,优化运营规则、系统改造及业务流程;