工作内容
【役割】
有责任感,把顾客放在第一位考虑,通过和供应商达成品质基准、
通过掌握,指导和改善工厂的生产工艺,从而来强化QCD。
与营业,工厂以及其他部门合作,提高顾客满意度,提供品质良好的产品。
【工作内容】
①日常业务
・市场投诉应对:查明原因、制定改善方案、改善生产流程等
生产确认:初次生产、发生变化点时的生产验证、确认等
・检品作业:大型案件、重要案件等的检查、检品工作
②新产品开发
・与商品开发、生产管理合作,进行新产品开发
・新产品品质基准的制定、修改、与工厂就品质管理项目进行协商,达成统一。
・设想可能发生的投诉,确定试验项目,并进行实施和确认
③设计变更
・和其他的部门合作推进设计变更
④其他业务
・制定、改善国誉家具质量保证标准
・与其他部门合作取得、维护ISO9001认证
・品质保证部内部规则的改善(文件管理规则等)
⑤公司指示的其他业务内容