工作内容
1.定期对机台进行检测和维护,手机数据,分析、撰写并提交报告;
2. 为客户提供各种保修期内的服务,包括电话解答客户疑问和现场机台故障排除等,并独立解决简单的、程序化的技术问题;
3. 为客户提供保修期外的服务,包括现场机台故障排除和机台改造等,并独立解决简单的技术问题.在遇到不熟悉的技术问题时,及时向其他工程师寻求建议和支持,并有效解决问题;
4.与客户保持沟通联络,了解客户动态,收集竞争对手信息,从而发现客户需求并及时传递给销售人员和售后业务开发人员。
5. 落实EHS相关规定,严格按照安全规范操作。